… nun auf den ersten Blick sehen die in der Überschrift enthaltenen Substantive willkürlich zusammengesetzt aus. Aber hinter diesen Bezeichnungen verbergen sich fortschrittliche Berichte zur Websiteauswertung die wir einem kurzen Test mit snippr.de unterzogen haben.

In der Regel werten Webmaster und Marketing Verantwortliche ihre Seiten mit einem Tool wie google Analytics oder etracker aus, in denen Daten in Tabellenform ausgegeben werden. Diese Tools veranschaulichen mehr oder weniger ausführlich wie sich User auf Webseiten bewegen und welche Links genutzt werden. Heatmaps und Confettimaps ermöglichen nun aufzuzeigen wo der User auf der Seite genau klickt.

Heatmaps – Wärmekarten, funktionieren in etwa wie eine Wärmebildkamera, Sitebereich die oft geklickt werden erscheinen in einem gelb/roten Farbton, weniger stark geklickte Teile blau bis grün.

Confettimaps- Stellen dar wo die User auf einen Element klicken. Ein Klick wird dabei mit einem kleinen farbigen Punkt ,wie ein Konfetti Schnipsel gekennzeichnet. Die Farbe des Punktes wird von der Herkunft des Besuchers beeinflußt – Bsp. alle Besucher von google sind grün, alle Besucher von yahoo rot.

Die beiden Reports sind in meinen Augen Gold wert, wenn man herausfinden will, ob bestimmte Websiteelemente vom User verstanden werden oder wenn man wissen will, wie User Website Elemente nutzen. Beide Messmethoden werden in Zukunft sicher verstärkt eingesetzt, da sie ein „reguläres Websitereporting“ sinnvoll hinsichtlich Usability Auswertung ergänzen.

Die Berichte stehen derzeit auf crazyegg.com zur Verfügung und sind für eine Testperiode kostenlos. Die Installation funktioniert, genau wie beim Analytics Tool über die Einbindung eines Codes in den Quellcode einer Seite.

Etwas Problematisch war die Darstellung der Maps auf Crazyegg.com, snippr nutzt CSS und damit hat Crazy EGG etwas Problem, die Wesite wird komplett als Liste dargestellt. Das Problem konnte aber mit wenig Aufwand gelöst werden.

Heatmapausschnitt von snippr.de

Confettimapausschnitt von snippr.de