Heute haben wir eine neue Version unseres eigenentwickelten, internen CRM Systems namens BPM (Business Partner Management) ausgerollt. Kernfeature der neuen Version ist die Koppelung des BPM an unsere Telefonanlage.

Damit können direkt bei Rufeingang Daten zum Anrufer angezeigt werden und eine einfache Erfassung von Gesprächsberichten wird ermöglicht. Auch die automatische Wahl gepeicherter Telefonummern ist nun möglich.

Dadurch wird das Handling von Telefonaten und die Speicherung relevanter Informationen deutlich vereinfacht.