Thementag „IT-Service und Ticketsysteme“


Am 01. Juni findet der Thementag „IT-Service und Ticketsysteme“ statt. Diese Veranstaltung bietet komprimiert an einem Tag die Möglichkeit, sich umfassend zu den aktuellen Ticketssystemen am Markt zu informieren und durch Vorträge neue Impulse für das eigene Unternehmen zu erhalten.

So bietet der Thementag in Schloß Holte-Stukenbrock nicht nur die Gelegenheit konkret mit Anbietern von Ticketsystemen vor Ort ins Gespräch zu gehen, sondern darüber hinaus auch die Chance, Erfahrungsberichte aus der Praxis zu hören.

Die Kurzvorträge zu „IT-Service und Ticketsysteme“ fokussieren dabei unter anderem folgende Aspekte:

  • Kosten, Fakten und Checklisten für strategische Entscheidungen
  • Schnittstellen und Anbindungen von Ticketsystemen
  • Integration von Ticketsystemen
  • Einführung eines neuen Systems in der Praxis
Vorträge, Kurzvortrag

Class Mehrwald – Einblick in die Praxis.

Hierfür konnte Claas Mehrwald, Geschäftsführer der pcm GmbH, gewonnen werden. Er erlaubt den Teilnehmern mittels seiner Vorträge spannende Einblicke in den Arbeitsalltag mit einem Ticketsystem.

Als Anbieter sind Autotask, die M-Soft Gruppe, Maaß IT mit ticky.task und Exabyters IT mit Visoma als Teilnehmer bereits heute bestätigt und bieten Ihnen die Gelegenheit verschiedene Ticketsysteme kennenzulernen und zu vergleichen.

Die Anbieter präsentieren ihre Lösungen dabei anhand folgender Checkliste:

  • Technologie, Funktionalitätsüberblick
  • Dashboard und Übersichten
  • Vertragswesen und Projektmanagement
  • Leistungsauswertungen und Statistiken (Controlling-Funktionen)
  • Schnittstellen (CRM, Fakturierung, Kalender, Vertragsverwaltung, etc.)
  • Besondere Features
  • Kosten, Service, Schulungen, Updates

Interessenten dieser Veranstaltung haben darüber hinaus am Folgetag die Möglichkeit sich vertieft mit dem Thema der IT-Sicherheit im Rahmen des IT-Sicherheits-Forums 2016 am 02. Juni 2016 in Schloß Holte-Stukenbrock auseinanderzusetzen.

Für weitere Informationen zu diesen Veranstaltungen steht Ihnen Sylvia Sonntag, Mitarbeiterin der SYNAXON Akademie, unter 05207 92 99 105 oder akademie@synaxon.de zur Verfügung.

Selbst Interesse daran, Teilnehmer für Veranstaltungen wie diese zu gewinnen? Wir sind derzeit auf der Suche nach einer Vertriebsassistenz (m/w) für die SYNAXON Akademie. Bei weiteren Fragen hierzu steht Catharina Eckert, Personalreferentin der SYNAXON AG, unter 05207 9299 239 oder catharina.eckert@synaxon.de zur Verfügung.

 

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