Die unglaublichen 35%
insert_invitation 3. Dezember 2014 | admin
Ich bin sicher, wir alle wollen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service liefern. Ganz bewusst konfrontiere ich Sie mit einer Selbstverständlichkeit. Tun wir aber auch alles, um einen optimalen Service zu liefern? Über diesem Thema steht für mich ein allen Mitarbeitern verständliches Service-Leitbild. Service ist eine Frage der Einstellung und Haltung dem anderen gegenüber. Die Frage […]
Ethnographen bei der Arbeit…
insert_invitation 8. August 2008 | admin
Auch wenn von meinem Schatten der letzten Tage grade die Stimme aus dem Off kam, dass das was ich da aus der Wikipedia mopsen wollte nicht ganz dem entspricht, was er und seine Kollegin die letzten Tage gemacht haben, poste ich es zum besseren Verständnis trotzdem. Die ethnographische Studie hier ist zielgerichteter als eine klassische. […]