CRM System erweitert

Letzte Nacht haben wir eine neue Version unseres internen CRM Systems BPM (Business Partner Management) ausgerollt. Als Kernfeature wurde die Verwaltung von Interessentendaten hinzugefügt. Das BPM dient dazu, die komplette Kommunikation zu unseren Geschäftspartnern zu dokumentieren. Jeder Kontakt (telefonisch, Email, persönlich) wird hier in Form eines Kontaktberichtes dokumentiert. Durch eine Koppelung unseres Google Mailsystems mit […]

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CRM System erweitert

Innerhalb der SYNAXON setzen wir auf unser eigenentwickeltes CRM System BPM (Business Partner Management). Diese Plattform bietet allen Mitarbeitern einen schnellen Zugriff auf alle geschäftsrelevanten Daten unserer Partner. Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung dieser Plattform wurde heute ein neues Release ausgerollt. Die neuen Features dienen dazu, die Nutzer beim Handling unserer Key Account Partner zu […]

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CRM System mit TK-Anlage gekoppelt

Nachdem wir Anfang Dezember das BPM, unser eigenentwickeltes CRM System, erstmalig mit unserer TK Anlage gekoppelt haben, ist der Testbetrieb inzwischen abgeschlossen. Heute wurde der volle Funktionsumfang des BPM ausgerollt. Als Interface zur TK-Anlage verwenden wir ESTOS ProCall Enterprise 3, welches einfache, aber sehr leistungsfähige Schnittstellen mitbringt. Das Echo der Benutzer ist sehr positiv und […]

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Neue Version des BPM ausgerollt

Heute haben wir eine neue Version unseres eigenentwickelten, internen CRM Systems namens BPM (Business Partner Management) ausgerollt. Kernfeature der neuen Version ist die Koppelung des BPM an unsere Telefonanlage. Damit können direkt bei Rufeingang Daten zum Anrufer angezeigt werden und eine einfache Erfassung von Gesprächsberichten wird ermöglicht. Auch die automatische Wahl gepeicherter Telefonummern ist nun […]

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BPM 1.5

In den letzten Tagen wurde innerhalb der SYNAXON eine neue Version unserer CRM Software Business Partner Management ausgerollt. Die Version 1.5 liefert unseren Fachabteilungen einen noch schnelleren Überblick über die Stammdaten, die Kontakte zu Partnern, offene Tasks oder Details zum aktuellen Partnerstatus. Auch die von Partnern gebuchten Leistungen sind somit im schnellen und zentralen Zugriff. […]

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SYNAXON IT-Abteilung setzt auf Zusammenarbeit mit tschechischen Experten

Die Entwicklungen unserer Online-Plattformen wie EGIS, BPM und Wiki gerieten Ende 2007 ins Stocken, weil wir nicht alle freien Stellen in der IT-Abteilung besetzen konnten. Noch immer suchen wir 15 [in Worten fünfzehn (!)] Java-Programmierer, die Lust auf kreative und eigenverantwortliche Arbeit in einem dynamischen Unternehmen haben. Bewerbungen können übrigens sehr gerne an personal@synaxon.de geschickt […]

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EGIS BPM – (k)ein rein internes Thema bei der SYNAXON AG

Die SYNAXON hat viele Leistungen, die heute auf den unterschiedlichsten Wegen für unsere Partner verfügbar sind. Mal kann man etwas in EGIS Online buchen, ein andermal muss man faxen und manchmal sogar einen Brief schreiben. Wir haben uns nun zum Ziel gesetzt, diesen Prozess zu vereinheitlichen und unseren Partnern sukzessive unsere Leistungen wie z.B. eine […]

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Die Softwareentwicklung und Abkürzungen, die die Welt nicht braucht

Manch ein Mitarbeiter der SYNAXON fragt sich ab und zu, was die Softwareentwicklungsabteilung überhaupt so macht. Ich treibe das ganze noch auf die Spitze und schreibe, wie und mit welchen Mitteln sie es macht (grob angerissen) – für all diejenigen, die technisch etwas mehr interessiert sind ;) Unsere beiden größten Webapplikationen – BPM (ein internes […]

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