Die unglaublichen 35%

Ich bin sicher, wir alle wollen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service liefern. Ganz bewusst konfrontiere ich Sie mit einer Selbstverständlichkeit. Tun wir aber auch alles, um einen optimalen Service zu liefern? Über diesem Thema steht für mich ein allen Mitarbeitern verständliches Service-Leitbild. Service ist eine Frage der Einstellung und Haltung dem anderen gegenüber. Die Frage […]

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Auszeichnung der „WirtschaftsWoche“: PC-SPEZIALIST genießt „höchstes Kundenvertrauen“

Die „WirtschaftsWoche“ hat in ihrer aktuellen Ausgabe das große Kundenvertrauens-Ranking 2014 veröffentlicht. Dabei handelt es sich um eine wissenschaftliche Untersuchung des Vertrauens von Kunden in über 800 Unternehmen in Deutschland. Hier wurden die unterschiedlichsten Branchen betrachtet: Von Apotheken über Krankenkassen bis hin zu Werkzeugherstellern. Durchgeführt wird die Studie von der

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