IT-Servicetechniker Infrastruktur (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du suchst nach einer herausfordernden und vielseitigen Aufgabe in der IT? Du liebst den Kundenkontakt und administrierst IT gerne aus der Ferne? Du hast Spaß daran, die IT-Infrastruktur deiner Kunden weiterzuentwickeln?
Dann ist die einsnulleins GmbH das IT-Systemhaus, in dem du glücklich wirst!
Die Möglichkeiten, dein Wissen in spannenden Aufgaben und Projekten einzubringen, zu erweitern und weiterzuentwickeln, warten hier auf dich!

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Service-Fällen, die zuvor bereits in einem Ticketsystem erfasst wurden, rund um die komplette IT-Infrastruktur (Cloud-Services, Server, Clients, Netzwerk, Telefonie, Peripherie etc.)
Kontaktaufnahme mit Kunden (per Telefon & E-Mail) zur weiteren Analyse und Remote-Konfiguration /-Problembehebung
Abstimmung mit Produkt-/Kundenverantwortlichen oder externen IT-Dienstleistern
Übergabe und Koordination von Tickets an den internen 3rd-Level- oder Hersteller-Support
Bearbeitung kleinerer Kundenprojekte/-Migrationen (z.B. Server-Einrichtung oder Mail-Migrationen) und gelegentliche Vor-Ort Service-Einsätze
Dokumentation Deiner Arbeit in einem Ticketsystem und unserem Wiki
Stetige Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur unserer Kunden

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, eines vergleichbaren Ausbildungsgangs oder einschlägige Berufserfahrung für diese Stelle
Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VLAN, VPN und WLAN)
Du kennst Dich aus mit Serverdiensten wie Microsoft Active Directory, DHCP und DNS
IT-Sicherheitslösungen wie Firewalls, Antivirus & Co. sind keine Fremdworte für Dich
Du weißt wovon die Rede ist bei Cloud-Services wie Microsoft / Office 365 (Exchange Online, Sharepoint, OneDrive, Teams, Azure AD)
Systematische Vorgehensweise und Ausdauer bei der Fehlersuche auch bei schwierigen Support-Fällen
Bereitschaft, sich in unbekannte und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Du hast ausgeprägte Team-, Überzeugungs- und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Berichtsebenen sowie eine analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Was wir dir bieten:

Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
Ein Mentor aus dem Team wird dich während der gesamten Einarbeitung (und darüber hinaus) begleiten und dir die Eingewöhnung bei uns erleichtern
Flache Hierarchien (“Du-Kultur”) und ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Service-Zeiten und Home Office
Fachliche Weiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine “Selbstbedienbar” zur Verpflegung sowie ein Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio
Optionen auf Nettolohnoptimierung (Fahrtkostenzuschuss, etc.) direkt mit Vertragsbeginn

ondemand_video Schau dir unser Video an!

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Für mich ist die SYNAXON nicht nur eine Arbeitsstätte, um Geld zu verdienen und meine Unterhaltskosten zu finanzieren. Für mich ist die SYNAXON ein Unternehmen, für das ich gern arbeite, da ich meine eigenen Ideen einbringen und so den Fortschritt des Unternehmens mitgestalten kann. Das mir entgegengebrachte Vertrauen und der Grad der Freiheit in der Ausgestaltung meiner Arbeit unterstützen meine Kreativität und motivieren mich jeden Tag, mein Bestes zu geben.

David Syring, Junior Solution Architect - Projektunterstützung Einkauf

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Bei der SYNAXON zu arbeiten und auf der Insel Rügen wohnen bleiben zu können, war der entscheidende Punkt für den Beginn hier. Ich bin im Team der SYNAXON Managed Services zu Hause. Wir haben eine gemeinsame Vision, erarbeiten unsere Ziele zusammen und sind trotz der Entfernung unglaublich eng beieinander. Die Möglichkeiten zu Teilhabe und Mitgestaltung auf allen Ebenen begeistern mich immer wieder auf's Neue.

Martin Feilke, Teamleiter Produkte & Technik

Welche Vorteile bietet dir die SYNAXON?

Die Frage der Vereinbarkeit von Familie und Beruf würden wohl viele Frauen als Mythos bezeichnen. Bei der SYNAXON kann ich sowohl im Homeoffice als auch im Büro arbeiten und meine Arbeitszeiten flexibel an mein Familienleben anpassen. Solch eine Unternehmensphilosophie zieht zwangsläufig auch Mitarbeiter-Engagement nach sich - am Ende ein Gewinn für alle Beteiligten.

Susanne Lutter-Lecour, Business Development Managerin

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Als Teamleiter bei der SYNAXON unterstütze ich aktiv die persönliche Entfaltung meiner Kollegen entsprechend ihrer individuellen Fähigkeiten, während parallel ebenso mit mir umgegangen wird. Heißt, es gibt keine Passform, in die Mitarbeiter gepresst werden. Gleichzeitig im modernsten Arbeitsumfeld zwischen Büro, Home Office und Stammkaffee zu agieren, fördert die Kreativität und lässt Lebensqualität erleben.

James David Wiebe, Teamleiter Design

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Mich motivieren mehrere Gründe, wieso es mir hier Spaß macht! Zum einen haben wir einfach coole Partner, die sich im Bereich Managed Services bewegen wollen und Lust auf ein spannendes, zukunftssicheres Geschäftsmodell haben.

Gleichzeitig habe ich aber auch die Freiheit, meine Kenntnisse, Erfahrungen und mein Know-how einzubringen, damit wir gemeinsam mit den Partnern erfolgreich sind.

Rebecca Quinlan, Marketing-Managerin, SYNAXON Managed Services

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Mich begeistert die gelebte Open-Company-Kultur. Es herrscht ein freundlich-familiäres Verhältnis. Agile Arbeitsmethoden und schnelle Veränderungen schrecken mich nicht ab. Im Gegenteil: Das macht die Arbeit bei der SYNAXON so abwechslungsreich und spannend! Wir probieren Neues aus und wenn wir fallen, stehen wir wieder auf und lernen aus unseren Fehlern. Mitgestaltung bei der Synaxon ist erwünscht, Regeln und Prozesse dürfen jederzeit angepasst werden.

Vilmos Varszegi, eBusiness / Schnittstellen Consultant

Kurz über die einsnulleins

Wir sind ein IT-Dienstleister und betreuen die IT-Infrastruktur regionaler Firmenkunden mit ca. 10-250 PC-Arbeitsplätzen.

Als Teil eines bundesweiten Franchisesystems arbeiten wir nach festen Grundsätzen und auf einem hohen Qualitätsniveau. Unseren Kunden bieten wir Managed Services zu Festpreisen, eine Zufriedenheitsgarantie und monatliche Kündigungsfristen.

Unsere Franchise-Zentrale ist eine Tochtergesellschaft der IT-Verbundgruppe SYNAXON AG und kann auf das Wissen aus über 30 Jahren Erfahrung in der IT-Branche zugreifen. Trotzdem sind unsere Ansätze nicht “verstaubt”, sondern immer auf dem neuesten Stand. Damit das auch bei unseren Mitarbeitern so bleibt, setzen wir auf regelmäßige Weiterbildung und Schulungen. Gemeinsame Werte und Ziele, eine offene Unternehmenskultur sowie arbeitnehmerfreundliche Zusatzleistungen runden unser Angebot ab.

Unsere Leidenschaft sollte dabei auch deine sein − IT-Support ohne Kompromisse.

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Du weißt jetzt, was dich bei uns erwartet und siehst deine Möglichkeiten? Du willst in einem großartigen Team durchstarten, in dem jeder jedem hilft, und auch persönlich wachsen? Du bist offen für Großes und gespannt, wie es weitergeht?

SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.: 0 52 07 / 92 99-239

Die ausführlichen Unterlagen (max. 18 MB) können auch direkt hier hochgeladen werden.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in dieser Stellenausschreibung die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

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Catharina Eckert

phone0 52 07 / 92 99-239 mailpersonal@synaxon.de E-Mail senden

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