IT-Support / Kundenservice (m/w/d) auf 520-Euro-Basis

Stellenbeschreibung

Du begeisterst dich für alles rund um die IT und suchst eine Möglichkeit, abends und am Wochenende etwas dazuzuverdienen? Dann bist du bei uns genau richtig! Die einsnulleins GmbH sucht ab sofort mehrere Mitarbeiter für den telefonischen IT-Support (m/w/d) auf 450-Euro-Basis.

Deine Aufgaben

Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline in den Abendstunden bzw. am Wochenende
Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Dein Profil

Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir dir bieten:

Diese Stelle ist unbefristet
Du bist von Anfang an ein aktiver Teil eines modernen Unternehmens mit flachen Hierarchien
Sehr erfahrene Mitarbeiter arbeiten dich ein und erleichtern dir die Eingewöhnung
Flexible Arbeitszeiten und Home Office
Nutze unser Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio

ondemand_video Schau dir unser Video an!

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Für mich ist die SYNAXON nicht nur eine Arbeitsstätte, um Geld zu verdienen und meine Unterhaltskosten zu finanzieren. Für mich ist die SYNAXON ein Unternehmen, für das ich gern arbeite, da ich meine eigenen Ideen einbringen und so den Fortschritt des Unternehmens mitgestalten kann. Das mir entgegengebrachte Vertrauen und der Grad der Freiheit in der Ausgestaltung meiner Arbeit unterstützen meine Kreativität und motivieren mich jeden Tag, mein Bestes zu geben.

David Syring, Junior Solution Architect - Projektunterstützung Einkauf

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Bei der SYNAXON zu arbeiten und auf der Insel Rügen wohnen bleiben zu können, war der entscheidende Punkt für den Beginn hier. Ich bin im Team der SYNAXON Managed Services zu Hause. Wir haben eine gemeinsame Vision, erarbeiten unsere Ziele zusammen und sind trotz der Entfernung unglaublich eng beieinander. Die Möglichkeiten zu Teilhabe und Mitgestaltung auf allen Ebenen begeistern mich immer wieder auf's Neue.

Martin Feilke, Teamleiter Produkte & Technik

Welche Vorteile bietet dir die SYNAXON?

Die Frage der Vereinbarkeit von Familie und Beruf würden wohl viele Frauen als Mythos bezeichnen. Bei der SYNAXON kann ich sowohl im Homeoffice als auch im Büro arbeiten und meine Arbeitszeiten flexibel an mein Familienleben anpassen. Solch eine Unternehmensphilosophie zieht zwangsläufig auch Mitarbeiter-Engagement nach sich - am Ende ein Gewinn für alle Beteiligten.

Susanne Lutter-Lecour, Business Development Managerin

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Als Teamleiter bei der SYNAXON unterstütze ich aktiv die persönliche Entfaltung meiner Kollegen entsprechend ihrer individuellen Fähigkeiten, während parallel ebenso mit mir umgegangen wird. Heißt, es gibt keine Passform, in die Mitarbeiter gepresst werden. Gleichzeitig im modernsten Arbeitsumfeld zwischen Büro, Home Office und Stammkaffee zu agieren, fördert die Kreativität und lässt Lebensqualität erleben.

James David Wiebe, Teamleiter Design

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Mich motivieren mehrere Gründe, wieso es mir hier Spaß macht! Zum einen haben wir einfach coole Partner, die sich im Bereich Managed Services bewegen wollen und Lust auf ein spannendes, zukunftssicheres Geschäftsmodell haben.

Gleichzeitig habe ich aber auch die Freiheit, meine Kenntnisse, Erfahrungen und mein Know-how einzubringen, damit wir gemeinsam mit den Partnern erfolgreich sind.

Rebecca Quinlan, Marketing-Managerin, SYNAXON Managed Services

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Mich begeistert die gelebte Open-Company-Kultur. Es herrscht ein freundlich-familiäres Verhältnis. Agile Arbeitsmethoden und schnelle Veränderungen schrecken mich nicht ab. Im Gegenteil: Das macht die Arbeit bei der SYNAXON so abwechslungsreich und spannend! Wir probieren Neues aus und wenn wir fallen, stehen wir wieder auf und lernen aus unseren Fehlern. Mitgestaltung bei der Synaxon ist erwünscht, Regeln und Prozesse dürfen jederzeit angepasst werden.

Vilmos Varszegi, eBusiness / Schnittstellen Consultant

Kurz über die einsnulleins

Wir sind ein IT-Dienstleister und betreuen die IT-Infrastruktur regionaler Firmenkunden mit ca. 10-250 PC-Arbeitsplätzen.
Als Teil eines bundesweiten Franchisesystems arbeiten wir nach festen Grundsätzen und auf einem hohen Qualitätsniveau. Unseren Kunden bieten wir Managed Services zu Festpreisen, eine Zufriedenheitsgarantie und monatliche Kündigungsfristen.

Unsere Franchise-Zentrale ist eine Tochtergesellschaft der IT-Verbundgruppe SYNAXON AG und kann auf das Wissen aus über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche zugreifen.
Trotzdem sind unsere Ansätze nicht "verstaubt", sondern immer auf dem neuesten Stand.
Damit das auch bei unseren Mitarbeitern so bleibt, setzen wir auf regelmäßige Weiterbildung und Schulungen. Gemeinsame Werte und Ziele, eine offene Unternehmenskultur sowie arbeitnehmerfreundliche Zusatzleistungen runden unser Angebot ab.

Weitere Informationen zur einsnulleins GmbH findest du auf https://einsnulleins.de/.

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als IT-Support / Kundenservice (m/w/d)!
Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument mit frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.: 0 52 07 / 92 99-239

Die ausführlichen Unterlagen (max. 18 MB) können auch direkt hier hochgeladen werden.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in dieser Stellenausschreibung die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

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Catharina Eckert

phone0 52 07 / 92 99-239 mailpersonal@synaxon.de E-Mail senden

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