Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du suchst einen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit oder in Vollzeit bei einem IT-Dienstleister? Dann suchen wir genau dich!
Unser Kundenservice / Vertriebsinnendienst-Team in Schloß Holte ist das Bindeglied zwischen den technischen Abteilungen und unseren Kunden. Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Team übernimmst du schnell Verantwortung für die Entwicklung unserer Kunden, von der Beratung unserer Kunden, der Akquise von Projekten über die Angebotserstellung- und -kalkulation bis hin zur Begleitung und Koordination der Umsetzung. Darüber hinaus entwickelst du neue (interne) Prozesse und verbesserst die Bestehenden.

Deine Aufgaben:

Betreuung und Entwicklung von Geschäftskunden in der Größenordnung bis 250 PC-Arbeitsplätze
Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Managed Services aus dem Bereich der IT-Infrastruktur
Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen sowie Unterstützung bei der Vorbereitung und Präsentation von (Projekt-)Angeboten
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Initiierung und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender interner Prozesse und Schnittstellen
Planung von und Teilnahme an Kundenveranstaltungen

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft oder IT
Grundkenntnisse im IT-Umfeld in den Gebieten der Microsoft-Netzwerke (d.h. Begriffe wie Router, Switche, Firewall etc. sind dir bekannt)
Du bist gut organisiert, planst eigenständig und gehst dann zielgerichtet deinen Weg
Kaufmännische Kenntnisse und sicherer Umgang mit den Grundzügen der kaufmännischen Kalkulation
Du bist kommunikationsstark und besitzt ein hohes Maß an Eigenmotivation

Was wir dir bieten:

Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
Ein Mentor aus dem Team wird dich während der gesamten Einarbeitung (und darüber hinaus) begleiten und dir die Eingewöhnung bei uns erleichtern
Flache Hierarchien (“Du-Kultur”) und ein sehr modernes Unternehmen
Vertrauensarbeitszeit, flexibler Arbeitsort - selbstverständlich auch aus dem Home Office - und ein Stundenmodell, das zu dir passt (Voll- oder Teilzeit)
Du hast die Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln - sowohl fachlich als auch zur Führungskraft
Eine “Selbstbedienbar” zur Verpflegung sowie ein Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio
Optionen auf Nettolohnoptimierung (Fahrtkostenzuschuss, Eden Red Card etc.) direkt mit Vertragsbeginn

ondemand_video Schau dir unser Video an!

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Für mich ist die SYNAXON nicht nur eine Arbeitsstätte, um Geld zu verdienen und meine Unterhaltskosten zu finanzieren. Für mich ist die SYNAXON ein Unternehmen, für das ich gern arbeite, da ich meine eigenen Ideen einbringen und so den Fortschritt des Unternehmens mitgestalten kann. Das mir entgegengebrachte Vertrauen und der Grad der Freiheit in der Ausgestaltung meiner Arbeit unterstützen meine Kreativität und motivieren mich jeden Tag, mein Bestes zu geben.

David Syring, Junior Solution Architect - Projektunterstützung Einkauf

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Bei der SYNAXON zu arbeiten und auf der Insel Rügen wohnen bleiben zu können, war der entscheidende Punkt für den Beginn hier. Ich bin im Team der SYNAXON Managed Services zu Hause. Wir haben eine gemeinsame Vision, erarbeiten unsere Ziele zusammen und sind trotz der Entfernung unglaublich eng beieinander. Die Möglichkeiten zu Teilhabe und Mitgestaltung auf allen Ebenen begeistern mich immer wieder auf's Neue.

Martin Feilke, Teamleiter Produkte & Technik

Welche Vorteile bietet dir die SYNAXON?

Die Frage der Vereinbarkeit von Familie und Beruf würden wohl viele Frauen als Mythos bezeichnen. Bei der SYNAXON kann ich sowohl im Homeoffice als auch im Büro arbeiten und meine Arbeitszeiten flexibel an mein Familienleben anpassen. Solch eine Unternehmensphilosophie zieht zwangsläufig auch Mitarbeiter-Engagement nach sich - am Ende ein Gewinn für alle Beteiligten.

Susanne Lutter-Lecour, Business Development Managerin

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Als Teamleiter bei der SYNAXON unterstütze ich aktiv die persönliche Entfaltung meiner Kollegen entsprechend ihrer individuellen Fähigkeiten, während parallel ebenso mit mir umgegangen wird. Heißt, es gibt keine Passform, in die Mitarbeiter gepresst werden. Gleichzeitig im modernsten Arbeitsumfeld zwischen Büro, Home Office und Stammkaffee zu agieren, fördert die Kreativität und lässt Lebensqualität erleben.

James David Wiebe, Teamleiter Design

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Mich motivieren mehrere Gründe, wieso es mir hier Spaß macht! Zum einen haben wir einfach coole Partner, die sich im Bereich Managed Services bewegen wollen und Lust auf ein spannendes, zukunftssicheres Geschäftsmodell haben.

Gleichzeitig habe ich aber auch die Freiheit, meine Kenntnisse, Erfahrungen und mein Know-how einzubringen, damit wir gemeinsam mit den Partnern erfolgreich sind.

Rebecca Quinlan, Marketing-Managerin, SYNAXON Managed Services

Was macht die SYNAXON für dich aus?

Mich begeistert die gelebte Open-Company-Kultur. Es herrscht ein freundlich-familiäres Verhältnis. Agile Arbeitsmethoden und schnelle Veränderungen schrecken mich nicht ab. Im Gegenteil: Das macht die Arbeit bei der SYNAXON so abwechslungsreich und spannend! Wir probieren Neues aus und wenn wir fallen, stehen wir wieder auf und lernen aus unseren Fehlern. Mitgestaltung bei der Synaxon ist erwünscht, Regeln und Prozesse dürfen jederzeit angepasst werden.

Vilmos Varszegi, eBusiness / Schnittstellen Consultant

Kurz über die einsnulleins

Wir sind ein IT-Dienstleister und betreuen die IT-Infrastruktur regionaler Firmenkunden mit ca. 10-250 PC-Arbeitsplätzen.

Als Teil eines bundesweiten Franchisesystems arbeiten wir nach festen Grundsätzen und auf einem hohen Qualitätsniveau. Unseren Kunden bieten wir Managed Services zu Festpreisen, eine Zufriedenheitsgarantie und monatliche Kündigungsfristen. Unsere Franchise-Zentrale ist eine Tochtergesellschaft der IT-Verbundgruppe SYNAXON AG und kann auf das Wissen aus über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche zugreifen. Trotzdem sind unsere Ansätze nicht "verstaubt", sondern immer auf dem neuesten Stand. Damit das auch bei unseren Mitarbeitern so bleibt, setzen wir auf regelmäßige Weiterbildung und Schulungen. Gemeinsame Werte und Ziele, eine offene Unternehmenskultur sowie arbeitnehmerfreundliche Zusatzleistungen runden unser Angebot ab.

Unsere Leidenschaft sollte dabei auch deine sein − IT-Support ohne Kompromisse.

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Du weißt jetzt, was dich bei uns erwartet und siehst deine Möglichkeiten? Du willst in einem großartigen Team durchstarten, in dem jeder jedem hilft, und auch persönlich weiter wachsen? Du bist offen für Großes und gespannt, wie es weitergeht?
Wir freuen uns über deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins
SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.: 0 52 07 / 92 99-239

Die ausführlichen Unterlagen (max. 18 MB) können auch direkt hier hochgeladen werden.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in dieser Stellenausschreibung die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

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Catharina Eckert

phone0 52 07 / 92 99-239 mailpersonal@synaxon.de E-Mail senden

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