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Mitarbeiter im IT-Support / First-Level-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Leidenschaft liegt in der Betreuung von IT-Systemen? Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und arbeitest gerne mit anderen Kollegen in einem großen IT-Team zusammen? Dann ist die einsnulleins GmbH das IT-Systemhaus, in dem du glücklich wirst! In unserer Zentrale erwartet dich ein vielfältiges Aufgabengebiet im IT-Support / 1st-Level- Support und die Möglichkeit, deine technischen Neigungen weiter auszubilden und dich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

  • Als Betreuer der Server und Clients unserer bekannten Firmenkunden stehst du ihnen als Ansprechpartner zur Seite, bist für die Umsetzung der technischen Anfragen verantwortlich und sorgst für systematische wie ergebnisorientierte Problemlösungen in den IT-Systemen.
  • Du sorgst mit der Dokumentation und Aktualisierung der technischen Anfragen im System immer für die maximale Transparenz innerhalb des Teams und förderst somit die Zusammenarbeit, die Qualität unserer Arbeit sowie die Kundenzufriedenheit.
  • Wenn du Anfragen erhältst, die bei den nachgelagerten IT-Teams besser platziert sind, bist du für die Weiter- und Übergabe verantwortlich.

Dein Profil:

  • Deine technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files) teilst du genauso mit uns wie dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten und dir neues, technisches Wissen anzueignen.
  • Als Selbstorganisationstalent hast du deine Stärken im eigenständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten, suchst aber auch immer wieder den Austausch im Team, um unseren Fortschritt und Ziele gemeinsam zu erreichen.
  • Mit deiner Aufgeschlossenheit sowie deinem kundenorientierten Auftreten wirst du unser Team sehr gut ergänzen und stärken.
  • Ostwestfalen muss nicht zwingend dein privater Lebensmittelpunkt sein, solange du flexibel genug bist, gelegentlich für Aufgaben oder Weiterbildungen, die mit einer Präsenz vor Ort verbunden sind, nach Schloß Holte-Stukenbrock ins Büro zu kommen (maximal 5 Tage pro Monat).

Was wir dir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
  • Ein Mentor aus dem Team wird dich während der gesamten Einarbeitung (und darüber hinaus) begleiten und dir die Eingewöhnung bei uns erleichtern
  • Flache Hierarchien (“Du-Kultur”) und ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office
  • Eine “Selbstbedienbar” zur Verpflegung sowie ein Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio
  • Optionen auf Nettolohnoptimierung (Fahrtkostenzuschuss, etc.) direkt mit Vertragsbeginn
ondemand_video Schau dir unser Video an!

Kurz über die einsnulleins

Wir sind ein IT-Dienstleister und betreuen die IT-Infrastruktur regionaler Firmenkunden mit ca. 10-250 PC-Arbeitsplätzen.
Als Teil eines bundesweiten Franchisesystems arbeiten wir nach festen Grundsätzen und auf einem hohen Qualitätsniveau. Unseren Kunden bieten wir Managed Services zu Festpreisen, eine Zufriedenheitsgarantie und monatliche Kündigungsfristen.

Unsere Franchise-Zentrale ist eine Tochtergesellschaft der IT-Verbundgruppe SYNAXON AG und kann auf das Wissen aus über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche zugreifen. Trotzdem sind unsere Ansätze nicht "verstaubt", sondern immer auf dem neuesten Stand. Damit das auch bei unseren Mitarbeitern so bleibt, setzen wir auf regelmäßige Weiterbildung und Schulungen. Gemeinsame Werte und Ziele, eine offene Unternehmenskultur sowie arbeitnehmerfreundliche Zusatzleistungen runden unser Angebot ab.

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Du weißt jetzt, was dich bei uns erwartet und siehst deine Möglichkeiten? Du willst in einem großartigen Team durchstarten, in dem jeder jedem hilft, und auch persönlich wachsen? Du bist offen für Großes und gespannt, wie es weitergeht?
Wir freuen uns über deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument (Dateigröße max. 7MB) unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.: 0 52 07 / 92 99-239 | personal@synaxon.de

Die ausführlichen Unterlagen (max. 18 MB) können auch direkt hier hochgeladen werden.

    Bitte beachte unsere Datenschutzerklärung.

    Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in dieser Stellenausschreibung die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

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