Mitarbeiter IT-Support / Kundenservice (m/w)


Kurz über die einsnulleins

Wir ­sind ein bundesweit agierendes IT-Systemhaus mit Sitz in Schloß Holte-­Stukenbrock bei Bielefeld. Egal, wo sich unser Kunde auch befindet, wir sind für ihn da. Als Tochterunternehmen der SYNAXON AG, Europas größter IT-Verbundgruppe, stehen wir für vorausschauende IT-Betreuung und jederzeit klare Kommunikation. Unsere Leidenschaft - IT-Support ohne Kompromisse. Mit unseren Services decken wir heute die gesamte Bandbreite der IT ab. Damit unsere Kunden jederzeit leistungsstark und zukunftssicher aufgestellt sind, entwickeln wir kontinuierlich weitere Dienstleistungen in den Bereichen IT-­Service, IT­-Sicherheit, IT­-Infrastruktur und Cloud.

Titel

Stellenbeschreibung

Sie begeistern sich für alles rund um die IT und helfen gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die Sie nicht sofort lösen können, schrecken Sie nicht ab? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Die einsnulleins GmbH sucht ab sofort einen Mitarbeiter für den telefonischen IT-Support (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
  • Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
  • Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
  • Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Ihr Profil:

  • Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
  • Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
  • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
  • Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
  • Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir Ihnen bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitung die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
  • Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
  • Kostenfreie Getränke und Parkplätze
  • Eine intensive Einarbeitung durch einen sehr erfahrenen Mitarbeiter
  • Ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
  • Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitness-Studios

Sie fühlen sich angesprochen?

Das freut uns - vielleicht verstärken Sie ja schon bald als Mitarbeiter IT-Support / Kundenservice (m/w) die einsnulleins in Schloß Holte-Stukenbrock! Senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an

SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.: 0 52 07 / 92 99-239 | personal@synaxon.de

Oder laden Sie gleich hier Ihre ausführlichen Unterlagen (max. 18 MB) hoch.