Mitarbeiter Technischer Support (m/w)


Kurz über die SYNAXON AG

Die SYNAXON AG mit Sitz in Schloß Holte-Stukenbrock (Region: Bielefeld/Paderborn) ist mit über 3.800 Partnern die größte IT-Verbundgruppe Europas. Unsere Partner sind selbstständige IT-Fachhändler, -Dienstleister oder Systemhäuser, die Mitglied in unseren Kooperationen / Marken iTeam, PC-SPEZIALIST, IT-SERVICE.NETWORK, emendo, der SYNAXON IT.Partnerschaft oder unserer Tochtergesellschaft SYNAXON UK Ltd sind. Zum Unternehmen gehört weiterhin der IT-Dienstleistungsanbieter einsnulleins.

Titel

Stellenbeschreibung

Als Bestandteil unserer zentralen Einkaufsabteilung kümmern Sie sich um den technischen Support für Nutzer unseres zentralen Einkaufsinformationssystems EGIS. Auf das System EGIS greifen unsere angeschlossenen Partnerunternehmen täglich zu. Das System erleichtert die Einkaufsprozesse unserer Partner und verschafft diesen günstige Einkaufskonditionen.

Sie führen regelmäßig Webinare für neue Anwender des Systems EGIS durch und informieren bestehende Anwender über neue Funktionen. Sie vergeben und administrieren die Nutzer-Zugänge zum System. Alle technischen Anfragen der Nutzer werden im Team von Ihnen und einem Kollegen bearbeitet und in kürzester Zeit beantwortet. Allgemeine technische Störungen im Betrieb werden in Richtung der Nutzer kommuniziert und begleitet. Notwendige kostenpflichtige Erweiterungen in der Nutzung des Systems EGIS werden den Nutzern von Ihnen aktiv angeboten.

Sie werden intensiv in das Einkaufsinformationssystem EGIS eingearbeitet. Ein langjähriger erfahrener Kollege begleitet Ihre ersten Schritte und sorgt dafür, daß Sie schnell auf Augenhöhe beraten und helfen können.

Ihre Aufgaben:

  • Anlage und Administration der EGIS-Nutzer
  • Regelmäßige Webinare für neue und bestehende Anwender
  • Technische Schulung und Weiterbildung der EGIS-Nutzer
  • Zentraler Ansprechpartner bei Fragen und Problemen der EGIS-Nutzer
  • Problemlösung beim Nutzer via Teamviewer-Fernwartungssoftware
  • Vertrieb von EGIS-Zusatzleistungen

Ihr Profil:

  • Erfahrungen und technische Kenntnisse in der Anwendung von IT-Software und Datenbanken
  • Erste Berufserfahrungen im technischen Support, gerne im IT-Umfeld
  • Gute Kenntnis der aktuellen IT-Produkte und IT-Sortimente
  • Allgemeine Begeisterung für IT-Technik
  • Spaß und Geduld bei der Vermittlung von Software-Know-How
  • Kommunikationsfähigkeit, Empathie und positive Grundeinstellung
  • ggf. Grundkenntnisse in Didaktik und Lehre

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
  • Eine intensive Einarbeitung durch einen sehr erfahrenen Mitarbeiter
  • Ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
  • Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitness-Studios und weitere sportliche Angebote (z.B. Yoga)
  • Kostenfreie Getränke und interessante Angebote zur steuerlichen Optimierung des Nettolohns

Sie fühlen sich angesprochen?

Das freut uns - vielleicht verstärken Sie ja schon bald als Mitarbeiter Technischer Support (m/w) unseren Einkauf! Senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an::

SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.: 0 52 07 / 92 99-239 | personal@synaxon.de

Oder laden Sie gleich hier Ihre ausführlichen Unterlagen (max. 18 MB) hoch.

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